Política de envío

SOBRE ENVÍOS A LIMA METROPOLITANA:

Informamos que los envíos tienen un cargo que está presente en nuestro sitio web, teniendo la posibilidad de demoras y/o retraso si es un producto que se solicita a nuestro almacén central.

Nuestro compromiso de entrega es de 2 a 7 días hábiles. Por otro lado, todos los pedidos salen los días miércoles y sábados que son los días establecidos para despacho. 

Si el cliente quiere su pedido el mismo día o al día siguiente de realizar su compra (no siendo miércoles ni sábado), deberá pagar un cargo adicional dependiendo de la ruta y distrito, para lo cual usaremos un Envío Express Particular.

Sobre el horario de entrega, manejamos un rango de entrega desde las 8am hasta las 6pm en los días de reparto mencionados líneas arriba. QUEREMOS DEJAR CLARO QUE NO ES POSIBLE DEJAR EL PEDIDO EN UNA HORA ESPECIFICA DADA POR EL CLIENTE, pero si podemos hacer énfasis o sugerir a nuestro delivery un horario "especial" que el cliente quiere que le llegue, NO OBSTANTE, DEPENDERÁ DE LAS RUTAS PROGRAMADAS Y DE NUESTRA ÁREA LOGÍSTICA.

Recuerde que el motorizado se comunicará cuando este cerca de la dirección de entrega, en el caso el motorizado se acerque y no se encuentre el cliente se podrá dejar en recepción ó con una persona que indique por medio escrito (whatsapp). En el caso no se pueda realizar la entrega , por circunstancias del cliente se volverá a cobrar costo de envío.

Te recordamos que es responsabilidad del CLIENTE hacer la revisión del pedido previo a su recepción. En caso exista alguna observación, ésta deberá ser comunicada mediante nuestros canales de atención, caso contrario, se entiende que el pedido ha sido recibido CONFORME y no dará lugar a reclamos posteriores.

Nota: En caso que el pedido sea recibido por un tercero, el CLIENTE deberá comunicar por escrito y con un mínimo de 2hrs. de anticipación el nombre y DNI de la persona que recibirá el pedido al siguiente número 972084118.

SOBRE ENVÍOS A PROVINCIA: 
Los pedidos salen todos los lunes y sábado de cada semana , se le enviará un tracking para que haga seguimiento de su pedido, la demora desde el pedido puede ser de hasta 7 días luego de que se hace el despacho al courier

*Sobre precios de envío 

*Puede incrementarse según el volumen y destino, lo cual se le comunicará oportunamente al CLIENTE para que se haga el abono correspondiente.